Zásady uchovávání dat

Poslední aktualizace: 28. prosince 2025

Společnost Klyze Praxo se zavazuje k odpovědnému zacházení s vašimi osobními údaji. Tento dokument popisuje, jak dlouho uchováváme různé kategorie dat, důvody pro jejich uchovávání a postupy pro jejich bezpečné vymazání.

1. Obecné zásady uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy. Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

2. Kategorie dat a doby uchovávání

2.1 Uživatelské účty a profilové údaje

Typ dat: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, heslo, profilová fotografie

Doba uchovávání: Po dobu trvání aktivního účtu plus 12 měsíců po jeho zrušení

Účel: Poskytování služeb, autentizace, komunikace s uživateli

2.2 Registrace na webináře a účastnická data

Typ dat: Registrační informace, údaje o účasti, interakce během webinářů

Doba uchovávání: 36 měsíců od data konání webináře

Účel: Statistiky účasti, vystavování certifikátů, zlepšování služeb

2.3 Komunikační data

Typ dat: E-mailová korespondence, zprávy podpory, chatové konverzace

Doba uchovávání: 24 měsíců od posledního kontaktu

Účel: Zákaznická podpora, vyřizování dotazů, dokumentace komunikace

2.4 Platební a fakturační údaje

Typ dat: Fakturační adresa, číslo objednávky, historie plateb

Doba uchovávání: 10 let od vystavení faktury (v souladu s účetními požadavky)

Účel: Účetní evidence, daňové povinnosti, vyřizování reklamací

2.5 Marketingová data a souhlasy

Typ dat: E-mailová adresa, preference komunikace, souhlasy s marketingem

Doba uchovávání: Do odvolání souhlasu nebo 36 měsíců od poslední interakce

Účel: Zasílání newsletterů, informování o novinkách, marketingové kampaně

2.6 Technická a analytická data

Typ dat: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies, protokoly přístupu

Doba uchovávání: 12 měsíců od sběru

Účel: Bezpečnost platformy, analýza návštěvnosti, optimalizace výkonu

2.7 Záznam webinářů

Typ dat: Video a audio záznamy webinářů, přepisy, prezentační materiály

Doba uchovávání: 24 měsíců od data konání nebo do odstranění na žádost přednášejícího

Účel: Archivace vzdělávacího obsahu, zpřístupnění záznamů účastníkům

2.8 Certifikáty a osvědčení

Typ dat: Jméno účastníka, název webináře, datum absolvování

Doba uchovávání: 60 měsíců od vystavení certifikátu

Účel: Ověření absolvování vzdělávacího programu, opětovné vystavení certifikátu

3. Kritéria pro stanovení doby uchovávání

Při stanovení doby uchovávání osobních údajů zohledňujeme následující faktory:

Účel zpracování a potřebu údajů pro poskytování služeb
Právní povinnosti a zákonné lhůty
Legitimní zájmy naší společnosti
Očekávání a preference uživatelů
Typ a citlivost osobních údajů
Potenciální rizika pro práva a svobody uživatelů

4. Prodloužení doby uchovávání

V následujících případech můžeme dobu uchovávání prodloužit:

Probíhající právní spory nebo vyšetřování
Nevyřízené zákaznické reklamace nebo dotazy
Požadavky regulačních orgánů nebo soudů
Ochrana našich právních nároků
Prevence podvodů a zneužití služeb

5. Postup vymazání dat

5.1 Automatické vymazání

Naše systémy pravidelně kontrolují data s prošlou dobou uchovávání a automaticky je označují k vymazání. Proces vymazání probíhá každý měsíc a zahrnuje:

Identifikaci dat s prošlou dobou uchovávání
Kontrolu závislostí a právních omezení
Bezpečné vymazání z produkčních databází
Vymazání ze záložních systémů během následujících 90 dnů

5.2 Metody vymazání

Používáme následující metody pro trvalé odstranění dat:

Přepsání dat na úložných médiích
Kryptografické vymazání šifrovacích klíčů
Fyzické zničení úložných médií (při likvidaci hardware)
Anonymizace dat, kde je to vhodné místo vymazání

5.3 Vymazání na žádost

Uživatelé mohou kdykoliv požádat o vymazání svých osobních údajů zasláním žádosti na adresu contact@technocore.sbs. Vyřídíme takovou žádost do 30 dnů, pokud nám zákonná povinnost neumožňuje data vymazat.

6. Záložní kopie a archivace

Z důvodu ochrany integrity dat vytváříme pravidelné záložní kopie:

Denní zálohy: Uchovávány 14 dní
Týdenní zálohy: Uchovávány 8 týdnů
Měsíční zálohy: Uchovávány 12 měsíců

Vymazaná data mohou zůstat v záložních kopiích až do jejich automatického přepsání podle výše uvedených lhůt.

7. Anonymizace dat

V některých případech data anonymizujeme místo jejich úplného vymazání, zejména pro:

Statistické účely a analytiku
Výzkum a vývoj služeb
Historickou dokumentaci

Anonymizovaná data již nelze přiřadit ke konkrétní osobě a nepodléhají ustanovením o ochraně osobních údajů.

8. Přehled dob uchovávání

Kategorie dat	Doba uchovávání	Právní základ
Uživatelské účty	Aktivní účet + 12 měsíců	Plnění smlouvy
Registrace na webináře	36 měsíců	Legitimní zájem
Komunikační data	24 měsíců	Legitimní zájem
Fakturační údaje	10 let	Právní povinnost
Marketingové souhlasy	Do odvolání nebo 36 měsíců	Souhlas
Technická data	12 měsíců	Legitimní zájem
Záznamy webinářů	24 měsíců	Plnění smlouvy
Certifikáty	60 měsíců	Legitimní zájem

9. Vaše práva

V souvislosti s uchovávání vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup: Můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás uchováváme
Právo na vymazání: Můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů
Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání vašich údajů v běžném formátu
Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů

10. Pravidelná kontrola zásad

Tyto zásady uchovávání dat pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme, abychom zajistili jejich soulad s:

Aktuálními právními předpisy
Osvědčenými postupy v oblasti ochrany dat
Technologickými změnami
Zpětnou vazbou od uživatelů

11. Kontaktní informace

Máte-li jakékoliv dotazy týkající se uchovávání vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

Klyze Praxo
Jarošova 1217/29
736 01 Havířov
Česká republika

E-mail: contact@technocore.sbs
Telefon: +420412510263

Závazek k odpovědnosti: Společnost Klyze Praxo se zavazuje dodržovat tyto zásady uchovávání dat a chránit vaše soukromí. Pravidelně auditujeme naše postupy a školíme zaměstnance, abychom zajistili nejvyšší standardy ochrany osobních údajů.